QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ’S)

GENERAL QUESTIONS:

Où puis-je acheter une planche ?

Veuillez trouver les revendeurs les plus proches sur notre carte du TIKI. CLICKEZ ICI

Où puis-je trouver le catalogue de produits Starboard ?

Vous pouvez consulter notre catalogue CLICKEZ ICI.

Et avoir un aperçu de nos produits CLICKEZ ICI.

Quel est le prix des planches ?

Veuillez trouver et contacter votre distributeur local à partir de notre carte TIKI CLICKEZ ICI

Il pourra vous donner le prix dans votre devise locale.

Qui contacter pour les demandes de garantie ?

Toutes les demandes de garantie doivent passer par le magasin où la planche a été achetée. Avec le reçu original et une vidéo de défaut / du problème, ainsi qu’une photo du numéro de série de la carte.

Pouvez-vous me recommander une planche adaptée pour moi ?

Avez-vous déjà essayé notre système d’aide à la sélection pour trouver la planche la mieux adaptée pour vous ? CLICKEZ ICI et testez-le !

PLANCHES GONFLABLES :

Quelle quantité d'air dois-je pomper dans ma planche gonflable et combien de temps faut-il pour la gonfler ?

La pression recommandée pour le gonflage d’une planche en technologie Deluxe est de 15 à 18 PSI pour la chambre d’air externe et de 10 PSI pour la chambre d’air interne. Pour le gonflage d’un modèle en technologie Zen, il est préconisé une pression de 15 – 18 PSI. Si vous dépassez ces pressions préconisées, vous risquez d’endommager votre planche gonflable. En fonction de la taille de votre planche, le temps de gonflage peut prendre de 5 à 8 minutes.

Lorsque je détache la pompe de la planche gonflable, l'air commence fuir au niveau de la valve. Comment puis-je empêcher cela d'arriver ?

Il y a une petite goupille avec un ressort à l’intérieur de la valve qui se verrouille dans deux positions :
Position de dégonflage (air sortant librement) et position de gonflage (100% étanche à l’air). Pour passer du gonflage au dégonflage, poussez simplement la goupille et tournez dans le sens des aiguilles d’une montre d’un quart de tour. La goupille va se verrouiller dans une position basse et l’air va sortir librement. Pour passer du dégonflage au gonflage, appuyez simplement sur la goupille et faites-la tourner d’un quart dans le sens contraire des aiguilles d’une montre. La goupille se bloquera dans une position haute et l’air ne pourra pas sortir à moins d’appuyer avec le doigt sur la goupille.

Comment dois-je nettoyer et comment dois-je ranger ma planche gonflable ?

Nous recommandons uniquement un entretien avec de l’eau et un savon doux. Les détergents et les solvants lourds peuvent endommager votre planche. Il est préférable de nettoyer et de sécher votre planche, après avoir démonté les ailerons et de la stocker à l’ombre.. CLICKEZ: Guide d’entretien pour planches gonflables

Si je perce ma planche gonflable, puis-je la réparer moi-même ?

Oui, vous pouvez utiliser le kit de réparation gonflable fourni et suivre les instructions du manuel de gonflable Starboard, ou bien CLICKEZ ICI

Quelle pompe convient à quelles planches ?

Toutes nos pompes sont conçues pour s’adapter à toutes nos planches.

PLANCHES RIGIDES :

Poids et volume pour ces planches ?

Vous pouvez trouver le poids et le volume de nos différentes planches au bas de chacune de nos pages produits https://sup.star-board.com/products/

Si je perce ma planche, dois-je cesser de l'utiliser ?

Absolument. Dès que vous remarquez que vous avez un trou ou une fissure sur la peau de votre planche, vous devez sortir de l’eau immédiatement. Le noyau interne de votre planche (EPS), même s’il est dans une certaine mesure résistant à l’eau, peut absorber l’eau après un long bain, ce qui augmentera le poids de votre planche. Si vous absorbez de l’eau par une fissure, il est possible de la drainer en laissant la planche au soleil pendant de longues périodes, mais elle ne retrouvera jamais son poids initial.